首期特訓營實錄丨百萬咨詢師是怎樣煉成的?

青果大事記 | 06-05 16:12 4455次 12次

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青果教育為更好地踐行“共建偉大校區”的服務宗旨,于2018年5月22日,在河北邢臺舉辦了首期線下咨詢特訓營,兩天一夜的培訓干貨多多,現場的小伙伴激情滿滿。本次華北區特訓營輻射周邊校區達20家。

 

未來路上,青果教育總部將攜手全國合作校區家人一起,堅守初心,攜手同心,共建偉大校區。

 

本次線下特訓營從企業文化、團隊建設、產品應用、引流轉化、再到咨詢體系建設,手把手教你百萬咨詢師是如何煉成的。

 

內容之精、針對性之強,超乎你的想象。下面請一只手托好下巴、一只手翻動文章,開啟你的充電學習之旅。


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5月22日,特訓營課程第一天,會議從上午8:30開始,直至晚上八點才結束當天全部議程。


第一課:客戶至上誓不忘初心

(陳火平老師,5月22日上午8點-10點)

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作為青果2018年度首期線下咨詢特訓營開場分享,青果教育副總裁陳火平老師就青果企業文化、咨詢體系建設、有效溝通做了重要分享。


這一課主要是讓學員們對青果企業文化內涵進行了深度理解,以及分別針對責任心、團隊、忠誠及客戶等方面提出青果“八榮八恥”榮辱觀。


青果教育根于內心的教育情懷,以成就客戶為榮,謀求合作共贏,以期實現全國合作校做大做強,實現青果教育遍地開花。

 

未來發展之路,青果教育將繼續秉承客戶第一、追求技術升級、推動產品創新、最大限度提供運營支持的經營理念,以與優質教育零距離為企業最高使命,成為與時代協同發展、受人尊重的良心教育品牌。


提高學習力,全力打造咨詢體系

青果教育未來將致力于咨詢體系建設,重點圍繞咨詢師能力清單、釘釘群管理、咨詢師學習與成長路徑及考核與獎勵機制四大問題進行了梳理與規劃。

 

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  • 咨詢師能力清單

 

能力清單主要包括專業性、溝通技巧、團隊意識、良好心態及銷售技巧等方面。


其中在專業度方面,咨詢師應著力構建自己的學科知識,全面掌握并認可青果拳頭產品,尤其是對錯題本、歸納總結課及千題計劃的正確理解和運用。


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在樹立團隊意識,打造團隊凝聚力方面,我們應該有共同的目標、理念和愿景,選擇并堅守行業初心,與團隊齊頭并進,共創輝煌。

 

  • 釘釘群管理

 

在釘釘群管理方面,青果旨在為全國合作校咨詢師建立學習和交流平臺:


  1. 針對咨詢師常見問題在線答疑;

  2. 就案例、思路、經驗進行分享及線下交流,幫助校區解決招生、運營難題;

  3. 建設最及時的信息共享及反饋機制,實現總部與校區的高效溝通和對接。

 

同時,青果教育總部運營部內部會針對運營經理采取積分制考核機制,進一步落實校區招生、扶持計劃。

 

  • 咨詢師學習與成長路徑


在咨詢師學習與成長路徑方面,咨詢師應重點從專業配套書籍學習計劃、線上培訓計劃、咨詢釘釘群溝通計劃、線下培訓計劃四大模塊進行針對性培養和學習。


不要懼怕跨界,保持空杯心態,跟隨總部制定的咨詢師科學成長培養規劃,進行有效訓練,從而完成從助理咨詢師、初級咨詢師、中級咨詢師、高級咨詢師到未來規劃師五大成長階段。


在業務方向和管理方向正確選擇適合自己的成長路徑,最終實現從一棵青果種子到參天大樹的人生蛻變。



每位咨詢師都應該在努力工作中實現自我價值提升,通過被企業、被客戶認同,用業績保持職業尊嚴,用職業價值丈量人生價值的厚度,保持團隊和自身的持續卓越。 


  ◆  

第二課:青果產品在咨詢中如何應用?

(何平老師,5月22日上午10點-12點)

 

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上一課陳老師講到咨詢師的成長體系建設,在咨詢師能力清單中有一項就是對青果產品的理解應用。那么,下面請看何平老師的分享,青果教育的產品是如何應用于咨詢的?

 

產品大類:智能錯題本、進步可視化系統VPS、青果學院歸納總結課、青果雙師課堂、青果PAD、CRM管理系統等。


1.青果錯題本-錯題教學法的核心產品

為什么整理錯題?如何整理錯題?青果錯題本相對其他錯題本的優勢是什么?這些你都知道嗎?

 

手抄錯題本最大的問題就是難以堅持,青果錯題本完美解決了這一難題。


與競品相比,青果錯題本不僅可以幫助孩子擺脫對掃一掃抄答案的依賴,而且使用時間成本低,能夠引導孩子獨立思考,在提升孩子邏輯思維能力方面有著更加突出的產品優勢。


2.診斷報告-實現學生個性化輔導

其中錯題診斷報告通過大數據智能算法、信息汲取等技術能夠迅速生成學生問題診斷報告,從而梳理出相關知識盲點,以便老師進行針對性輔導。


3.翻轉任務-老師“磨課”的神器

翻轉任務在微課設計、引導孩子養成學習習慣及歸納總結三個方面有著重要的作用。


建議老師多用于線下“磨課”,提升教學質量,通過和家長相互配合,實現孩子“提分”的目的。


4.每日一題-口碑營銷,舍我其誰

在談到每日一題訓練計劃,何平老師再次強調了其在增加用戶粘合度方面的重要意義。


現場也有多位咨詢師參與了經驗分享,肯定了每日一題在校區招生引流、提升學習成績、教師備課的便利性等方面的突出作用。


  ◆  

第三課:百萬咨詢師是如何煉成的?

 (婷婷老師,5月22日下午13點-16點)

 

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作為咨詢師要培養事業格局,將咨詢工作當成一生的事業來經營,不要迷戀話術,要做到千人千面。掌握咨詢銷售底層邏輯,針對每一位來訪客戶進行個性化服務,做好顧問式營銷。


咨詢師必備四大技能


  • 望(精準判斷消費能力)

  • 聞(傾聽,尋求客戶需求及痛點)

  • 問(引導提問,引導客戶走向最終成交)

  • 切(講故事,放大客戶痛點,給出客戶解決方案)

 

通過對以上四種技能的靈活掌握和應用,以此實現咨詢師“銷售動力,化解阻力”的職業使命。


咨詢師的自我定位

如果定位為“老師”,則需要在學習問題、個人成長及教育行業熟知方面打造自己的專業度;

 

如果定位為“銷售”,則需要通過樹立自己行業大咖、資深專家及高結交價值等形象,進一步提升自己的權威性。


咨詢師的自我成長


通過營造良好的溝通氛圍,讓家長保持空杯心態,通過自己的在學科知識和產品屬性方面的專業度、靈活應變能力以及高情商談判技巧,挖掘用戶深層需求,放大痛點,結合產品給出科學合理的解決方案。


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總之,顧問式營銷的核心即解決客戶核心需求,每一位咨詢師都要成為一名可以幫助客戶解決問題的專家顧問,而不是一味兜售產品的銷售人員。

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2018首期線下咨詢特訓營,為期兩天一夜,培訓時長共計22小時,主辦方青果教育情懷滿滿,承辦方邢臺橋西校區熱情滿滿,講師團隊干貨滿滿,現場參會人員激情滿滿。


這是一個有夢想有激情有著青春不羈和四十不惑的溫暖大家庭,未來路上,青果教育總部將攜手全國合作校區一起,堅守初心,攜手同心,共建偉大校區。


文 青果君  青果校長幫整理發布

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